NOS GARANTIES

Garanties standard:
 

Garantie 5 ans sur la coque et 10 ans pour le chassis

• Le spa doit être posé sur une dalle de béton armée de 10 cm d’épaisseur minimum, plane et de niveau.

• La cuve de votre spa est garantie 5 ans contre les fissures, craquelures et délaminage de la fibre de verre. 

• Le revêtement acrylique n’est pas garanti contre l’osmose ou toutes dégradations dues à un mauvais usage du produit (absence ou défaut d’entretien)

• Les acryliques étant sensibles aux températures, le maintien du spa en eau, sous tension toute l’année est obligatoire ainsi que l'utilisation de la couverture isolante est fortement recommandée contre les fortes chaleurs et les températures très basses.

Garantie 2 ans sur les pompes et l'électronique

• Les éléments électroniques du spa (pompes, informatique, lumières) sont garantis 2 ans ; cette garantie comprend une garantie pièce et main d’œuvre par retour atelier.
   
• Si le produit retourné n’est pas en panne, des frais de diagnostic technique (d’un montant forfaitaire de 49€) et de réexpédition vous seront facturées.
   
• Si l’article s’avère être en panne et qu’il est couvert, par la garantie constructeur, les pièces et accessoires endommagés, dans le cadre d’une utilisation normal du produit (sauf pièces d’usure), seront réparés ou échangés gratuitement.
   
• La pièce doit être démontée par le client, retournée à notre adresse par et au frais du client. Dès réception de la pièce nous la réparons ou adressons une nouvelle pièce au client, à nos frais.

• Dans le cadre de la garantie pièce : la main d’œuvre ainsi que le diagnostic et le déplacement d’un technicien sur site reste à la charge du client (diagnostique gratuit par téléphone via notre service dépannage).

• les accessoires considérés comme consommable, tel que, appuie-tête, couverture isolante ne sont pas couvert par la garantie.

 Garanties tranquillité:

Garantie Bronze : Extension de garantie +1 an

•  Les éléments électroniques du spa (pompes, informatique, lumières) sont garantis 2 ans + 1 an ; cette garantie comprend une garantie pièce et main d’œuvre par retour atelier.
   
• Si le produit retourné n’est pas en panne, des frais de diagnostic technique (d’un montant forfaitaire de 49€) et de réexpédition vous seront facturées.
   
• Si l’article s’avère être en panne et qu’il est couvert, par la garantie constructeur, les pièces et accessoires endommagés, dans le cadre d’une utilisation normal du produit (sauf pièces d’usure), seront réparés ou échangés gratuitement
   

• La pièce doit être démontée par le client, retournée à notre adresse par et au frais du client. Dès réception de la pièce nous la réparons ou adressons une nouvelle pièce au client, à nos frais.

• Dans le cadre de la garantie pièce : la main d’œuvre ainsi que le diagnostic et le déplacement d’un technicien reste à la charge du client (diagnostique gratuit par téléphone via notre service dépannage).

• Les accessoires considérés comme consommable, tel que, appuie-tête, couverture isolante ne sont pas couvert par la garantie.

Garantie Argent : Extension de garantie +2 ans

• Les éléments électroniques du spa (pompes, informatique, lumières) sont garantis 2 ans + 2 ans ; cette garantie comprend une garantie pièce et main d’œuvre par retour atelier.
   
• Si le produit retourné n’est pas en panne, des frais de diagnostic technique (d’un montant forfaitaire de 49€) et de réexpédition vous seront facturées.
   
• Si l’article s’avère être en panne et qu’il est couvert, par la garantie constructeur, les pièces et accessoires endommagés, dans le cadre d’une utilisation normal du produit (sauf pièces d’usure), seront réparés ou échangés gratuitement

• La pièce doit être démontée par le client, retournée à notre adresse par et au frais du client. Dès réception de la pièce nous la réparons ou adressons une nouvelle pièce au client, à nos frais.

• Dans le cadre de la garantie pièce: la main d’œuvre ainsi que le diagnostic et le déplacement d’un technicien reste à la charge du client (diagnostique gratuit par téléphone via notre service dépannage).

• Les accessoires considérés comme consommable, tel que, appuie-tête, couverture isolante ne sont pas couvert par la garantie.

Garantie Or : Garantie 2 ans pieces et main d'oeuvre chez le client

• Les éléments électroniques du spa (pompes, informatique, lumières) sont garantis 2 ans ; Cette garantie comprend une garantie pièce et main d’œuvre  CHEZ LE CLIENT.

• Dans le cadre de la garantie pièce chez le client : la main d’œuvre ainsi que le diagnostic et le déplacement d’un technicien sont inclus dans la garantie.

• Les accessoires considérés comme consommable, tel que, appuie-tête, couverture isolante ne sont pas couvert par la garantie.
• Garantie applicable uniquement en France.

Garantie Platine : Garantie 3 ans pieces et main d'oeuvre chez le client

• Les éléments électroniques du spa (pompes, informatique, lumières) sont garantis 3 ans ; Cette garantie comprend une garantie pièce et main d’œuvre CHEZ LE CLIENT.

• Dans le cadre de la garantie pièce chez le client : la main d’œuvre ainsi que le diagnostic et le déplacement d’un technicien sont inclus dans la garantie
   
• Les accessoires considérés comme consommable, tel que, appuie-tête, couverture isolante ne sont pas couvert par la garantie.
• Garantie applicable uniquement en France.

GARANTIE ABRI ET SAUNA

Tous nos abris pour spa et spa de nage ainsi que nos saunas sont garantis 2 ans.